FAQs - Questions fréquentes

Trouvez les réponses aux questions les plus fréquentes, de la configuration initiale aux fonctionnalités avancées, et profitez pleinement de la plateforme.

VEGO l'application de VTC 100% béninoise vous permet de réserver vos trajets au meilleur prix, en toute simplicité, partout au Bénin.

Ce qui nous distingue :

  • L'application est 100% béninoise
  • Inscription rapide
  • C'est le moyen le plus simple pour trouver une course
  • Des prix bas toute l’année, quelle que soit la distance
  • Un prix affiché à l’avance
  • Paiement par carte bancaire ou Mobile Money
  • Informations détaillées sur les conducteurs et les véhicules

L’inscription est simple :

  • Entrez votre numéro de téléphone mobile dans l’application
  • Saisissez le code reçu par SMS
  • Créez un mot de passe et confirmez-le

Votre compte est maintenant créé, vous pouvez commencer à utiliser l’application VEGO.

Il est possible de créer plusieurs comptes avec des numéros de téléphone différents. Cependant, nous recommandons un seul compte par utilisateur pour une meilleure expérience.

Pour supprimer votre compte, rendez-vous dans votre profil et cliquez sur "Supprimer mon compte" en bas de la page.

Au moment de payer le chauffeur, choisissez entre le paiement par carte bancaire ou par Mobile Money.

Il n’est pas possible de laisser un pourboire dans l’application. Cependant, vous pouvez remettre un pourboire en espèces si vous le souhaitez.

  • Allez dans votre profil
  • Sélectionnez "Mon portefeuille"
  • Cliquez sur "Demander un retrait"
  • Entrez le montant à retirer
  • Cliquez sur « Soumettre »

Vous recevrez vos fonds entre 3 et 5 jours ouvrés.

La sécurité des utilisateurs est notre priorité absolue. Nous mettons en place :

  • La vérification des chauffeurs
  • Le suivi des trajets en temps réel
  • Le système de notation et commentaires
  • Un support client disponible 24h/24

Nous analysons régulièrement l’expérience utilisateur et développons de nouvelles fonctionnalités pour améliorer l'application, comme l’optimisation des trajets, l’ajout de notes vocales ou encore les itinéraires préférés

Vous avez une question ou besoin d’assistance ? Contactez notre support via l’application ou par e-mail à app.vego@gmail.com.

Téléchargez l'application

Cliquez sur la boutique pour télécharger VEGO.

* Disponible sur iPhone, iPad et tous les appareils Android

Contactez-nous

Restez à l'affût des dernières nouveautés et mises à jour de l'application. Nous continuons à améliorer votre expérience utilisateur et à introduire de nouvelles fonctionnalités.

Nos contacts

Que vous souhaitiez lancer un nouveau projet ou simplement échanger, nous sommes là pour vous accompagner, contactez-nous !